おもちゃのサブスクサービスのTOYBOX(トイボックス)。
気になっているけれど、
- 気に入らなかったら退会はできるの？
- 退会方法はめんどくさくない？
などと思っているからこの記事にたどり着いたのではないでしょうか？
今回、トイボックスの退会・解約方法と最低利用期間についてまとめました。
- やめたい場合はどうするの？
- すぐに退会できるの？
- 最低利用期間は？
などなど申し込み前に確認しておきたいですよね。
退会の連絡方法は以下２つ。
- LINEの友達追加で連絡する方法
- 「お問い合わせフォーム」に入力する
退会の方法は以下の手順ですね。
- 退会の届け出をする
- おもちゃの返送準備をする
- 配送業者に集荷の連絡をする
返却方法や解約のタイミングについてもわかりやすくまとめたので、情報を知りたい場合はぜひお読みくださいね。
TOYBOX(トイボックス)の退会、解約方法と手順
手順１：退会の届け出をする
トイボックスの退会手続きは、TOYBOX事務所へ連絡します。
TOYBOX事務所への連絡方法は２つ。
- LINE
- 問合せフォーム
おススメの連絡方法と、退会時に伝える情報もまとめました。
連絡方法１：LINE
２つの連絡方法の中ではLINEでの連絡方法が一番おすすめです。
LINEからなら履歴が残るし、メッセージを送ると担当スタッフが答えてくれますよ。
登録方法はこちらから
↓
LINE友達登録より友達登録して連絡する
連絡方法２：問合せフォーム
退会の連絡のもう一つのおススメ方法は、問い合わせフォームです。
LINEをやっていない方はお問合せフォームに入力するのが便利ですね。
フォームの入力方法を簡単に説明しますね。
- 入力項目は２か所で申し込みをした”名前””メールアドレス”を入れます。
- ”メッセージ本文”に退会のことを書き”送信”をタップして終了です。
『例：今回、サービスが必要なくなったため、退会をしたいと思います。』
お問い合わせフォームはこちらから
手順２：おもちゃの返却準備をする
おもちゃの返却をするための準備をします。
トイボックスでは、おもちゃが届くときに着払い伝票が同梱されているので、送り先の住所を記入します。
もし着払い伝票をなくしてしまった場合は、集荷依頼の時に「着払い伝票が欲しい」と伝えましょう。
おもちゃの梱包するときの注意点もまとめたので、参考にしてくださいね。
注意点１：おもちゃや化粧箱の用意する
送り返すおもちゃを用意します。
おもちゃの部品等ある場合は、ちゃんと数が合っているかなど確認します。
おもちゃにはすべて説明書や化粧箱がついているので、部品の数など分かりますよ。
メーカーのマニュアルや透明の袋などとともに化粧箱にしまいます。
ちなみにおもちゃと一緒に同梱されていた説明書は返却不要ですよ。
注意点２：簡単な清掃をする
おもちゃを返却する前に簡単に清掃をします。
お子さんと一緒におもちゃをきれいにすることで、物を大切に扱う心が芽生えます。
おもちゃは送り返した後に、次に使うお友達がいることを伝えてあげましょう。
注意点３：梱包資材、緩衝材を入れて段ボールに入れる
おもちゃは送ってきた段ボールや入っていた梱包資材を取っておいて、送り返す時に使うと便利です。
ただ、もし段ボールを捨ててしまった場合や、梱包材などをなくしてしまった場合はおもちゃがすべて入る段ボールを用意します。
必ず１つの箱にまとめて返送してください。
梱包材もなくしてしまった場合は、新聞紙などの代替え品で対応しましょう。
おもちゃが輸送の時に傷つかないように段ボールに詰めていきます。
手順３：配送業者に集荷の連絡をする
梱包した箱の上に着払い伝票を貼り付け、送り先・氏名・連絡先が記入してあるか確認します。
送る準備が整ったら、配送業者に集荷の連絡をします。
レンタル中のおもちゃが事務所に届き次第解約となります。
課金日前におもちゃが届かなかった場合、契約が自動更新され翌月分も請求が来てしまいます。
課金日については事項で詳しく説明しますね。
課金日とは？今月での解約に間に合う退会連絡はいつ？
トイボックスを申し込むと課金日という日が設けられます。
課金日は利用の申し込みをした日で、毎月同日が課金日となりますね。
退会する場合は、この課金日に注意をして退会連絡、おもちゃの返送をしましょう。
おもちゃの到着が課金日を過ぎてしまった場合は翌月も利用料金の請求がきてしまいます。
最低でも２日前にはTOYBOX事務所に届くように送るといいですね。
退会をご希望の方はメール、LINE、もしくはHPのお問合せフォームにてご連絡下さい。レンタル中のおもちゃが当事務所に届き次第退会とさせて頂きます。 なお、日割での料金精算には対応しておりませんので、ご自身の課金日の２日前にはTOYBOX事務所に届くようご返却ください。
TOYBOX(トイボックス)の最低利用期間は？
トイボックスの最低利用期間は２か月となっています。
さらにトイボックスでは利用料金に日割り計算がないため、２か月で解約したい場合は課金日より前に退会連絡をし、課金日２日前には届くように送り返さなければいけません。
最低契約月数は２か月とし解約はこれを経過しなければ行うことはできないこととします。
TOYBOX(トイボックス)を解約するときの注意点
トイボックスを退会するときのいくつかの注意点をまとめました。
- 電話での退会は基本的にできない
- おもちゃを返却する際にパーツの確認をする
- おもちゃが事務所に届いたら解約となり、請求が停止される
- 返却が発送基準日をまたいだ場合、翌月分も請求される
- 解約、返却は余裕を持ってする
特に重要なのはおもちゃの返却で、課金日にはおもちゃが届いていなければいけません。
荷物の遅れなども考慮して早めの発送を心がけましょう。
パーツの返却忘れがあった場合も、返却完了とならないためしっかりと確認して送ることが大切です。
まとめ
以上がトイボックスの退会、解約方法と最低利用期間についてでした。
- 退会はトイボックス事務所への連絡
- 最低利用期間は２か月から
となっています。
退会連絡後のおもちゃの返却は余裕をもってやることをおススメします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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